特定商取引法に基づく表記
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ショップ名：ヴォイシズ日本公式オンラインショップ
販売業者：合同会社ユニグローブ（ヴォイシズ日本総代理店）
販売責任者：中村友和
販売業者の所在地：〒151-0064 東京都渋谷区上原1-7-20 グランアクス代々木上原 3F
電話番号：03-5422-7544
メールアドレス：info@voicesculture.jp
ホームページ：https://voicesculture.jp
取扱商品：Voices（ヴォイシズ）ブランドの製品全般（シューズ、サンダルなど）
販売価格：各商品ページに税込価格で表示しております。
販売数量：商品は在庫限りとさせていただきます。万が一ご注文いただきました商品が在庫切れ等でご用意できない場合は、メール、または電話でご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金：
【消費税】商品代金の10％
【配送料】商品代金の合計が5,500円（税込）以上で送料無料となります
商品の合計代金が4,999円（税込）以下の場合・・・680円（税込）
沖縄県・一部離島地域・・・ご注文金額に関わらず 1,680円（税込）
なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
【その他手数料】
■銀行振込のご注文は、別途振込手数料がかかります。
振込手数料はご利用の銀行により異なります。
申込の有効期限：お支払い方法に先払いをご選択のご注文はご注文後5日以内にお支払下さい。なお、ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■コンビニ決済のご注文は、別途手数料がかかります。
申込の有効期限：ご注文後5日以内にお支払下さい。なお、ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期：
【配送にかかる日数】
当日午前11時までのご注文は即日出荷（※1）させていただきます。本州エリアへは最短で翌日配達（※2）となります。（発送地：神奈川県または東京都）
但し、天候や道路状況、配送会社の配達状況により、遅延が発生する場合もございますのであらかじめご了承ください。
※1土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇を除きます
※2 北海道、四国、九州は翌々日配達、沖縄、離島は翌々日以降の配達となります。
本州エリアも場所により翌日以降の配達となります。
【配送日時指定】
ご注文日より5営業日以降の配送をご希望のお客様に限りまして、配送日時指定を承っております。ご注文の際、備考欄に配送をご希望される日時をご記入ください。但し、天候や道路状況により、ご希望通りに届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。
ご指定いただける時間帯は下記の通りとなります。
午前中
１２時～１４時
１４時～１６時
１６時～１８時
１８時～２０時
１９時～２１時
※沖縄県・離島地域は使用する運送業者が異なるため、近い時間に変更をさせていただきます。
お支払方法について
お支払方法：クレジットカード（ご注文者様の本人名義のカードのみご利用いただけます）、銀行振込、コンビニ決済
お支払期限：
クレジットカード：ご利用のクレジットカードにより異なります。詳細はクレジット会社にお問い合わせください。
銀行振込、コンビニ決済：ご注文確定後5日以内
返品・不良品について
返品期限・条件：
【返品について】
◆商品に不良・相違がある場合
商品がお手元に到着しましたら、「ご注文内容と相違がないか」「商品に不良箇所がないか」を必ずご確認ください。商品に不良や相違がある場合には、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。商品確認後、交換品を発送いたします。
ただし在庫切れ等により、商品代金の返金にて対応させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
◆イメージやサイズが違った場合
商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
色味、サイズなどイメージと違った場合、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、元払いにて商品をご返送ください。返品または交換を承ります。
返品送料：
お客様都合での返品（イメージと違う、サイズ違い、注文間違いなど）の場合、往復送料、返金時手数料等がかかる場合はお客様負担とさせていただきますので予めご了承下さい。
【返金について】
◆クレジットカードの場合：ご請求金額をこちらで変更いたします。
◆銀行振込の場合：お客様の口座に返金をいたします。
■以下の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品箱に直接配送伝票が貼り付けられた商品
・到着から7日以上経過した商品
・返品・交換に関する事前のご連絡がなかった商品
・ご使用の痕跡がある、あるいは加工や洗濯、クリーニングされた商品
・納品書、商品箱、商品タグ、ラベルなどを破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、破損、キズが生じたりした商品
・当「ヴォイシズ日本公式オンラインショップ」以外でご購入の商品
・お部屋以外で試着した商品（長時間の試着は使用とみなされ返品できない場合があります）
・商品の入っている箱や靴を包んでいる包装紙のダメージを理由とした返品（※1）
・商品ページ上に「返品不可」の記載がある商品
＊商品がお届け時と同等の状態であることが返品・交換の条件となります（商品箱も含む）
※1【箱や包装紙について】
輸送時に箱や包装紙に多少のへこみや破れ、汚れなどが生じる場合がございますが、商品に問題が無い限りそのまま発送をしております。
これらを理由とした返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
【セール品について】
当店の商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引き・返金はお受けすることはできません。
商品に不良や相違があった場合は、上記【商品に不良・相違がある場合】に沿って対応させていただきます。
【キャンセルについて】
発送前のキャンセルを承りますが、平日午前11時以降は出荷手配に入るため、キャンセルや注文内容の変更は承ることができません。
一度お受け取りいただき、返品または交換の手続きをおこなってください。
発送後に受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が弊社に返送されてしまった場合は、往復送料（1,680円）及び、梱包資材料をご請求させていただきます。
また、その後のご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
【ラッピングについて】
現在ラッピングは承っておりません。
－返品時の連絡先－
合同会社ユニグローブ
〒151-0064 東京都渋谷区上原1-7-20 グランアクス代々木上原3F
TEL 03-5422-7544
Email info@voicesculture.jp
営業日 月～金曜日11:00 - 18:00（土日祝休み・夏季、冬季休業日あり）